FAQ
Häufige Fragen
Preguntas frecuentes
Wie bekomme ich Zugang zu den Materialien?
Registriere dich kostenlos mit Name, E-Mail und Passwort. Danach prüfen wir deine Anmeldung und schalten deinen Zugang frei – du bekommst eine E-Mail, sobald es so weit ist. Anschließend kannst du dich anmelden und die Materialien ansehen und herunterladen.
Wie lange dauert die Freischaltung?
In der Regel schalten wir neue Zugänge innerhalb von ein bis zwei Tagen frei. Wenn es einmal länger dauert, schreib uns gern über das Kontaktformular.
Warum sehe ich nicht alle Materialien?
Manche Lernpakete gehören zu bestimmten Kursen und sind nur für die Teilnehmerinnen und Teilnehmer dieser Kurse freigeschaltet. Wenn du glaubst, dass dir etwas fehlt, melde dich bei uns.
Kosten die Materialien etwas?
Aktuell sind alle freigeschalteten Materialien für dich kostenlos. Sollte sich daran etwas ändern, siehst du den Preis direkt beim jeweiligen Material.
Kann ich die PDFs ausdrucken?
Ja. Du kannst jedes Material im Browser ansehen oder herunterladen und für dich ausdrucken. Bitte gib die Dateien nicht an andere weiter – die Materialien sind urheberrechtlich geschützt.
Für welches Niveau sind die Lernpakete?
Die meisten Pakete sind für Anfänger und leicht Fortgeschrittene (A1–B1) gedacht und drehen sich um echte Alltagssituationen in Spanien: beim Arzt, auf dem Amt, bei der ITV, beim Einkaufen. Wo angegeben, siehst du das Niveau direkt am Material.
Kann ich auch Unterricht bei Ana buchen?
Sehr gern! Schreib uns über das Kontaktformular und wähle das Thema „Unterricht bei Ana“. Wir melden uns mit den Möglichkeiten bei dir.
Ich habe mein Passwort vergessen – was nun?
Schreib uns kurz über das Kontaktformular mit der E-Mail-Adresse deines Zugangs. Wir helfen dir weiter. Dein Passwort kannst du jederzeit unter „Konto“ ändern, wenn du angemeldet bist.
Deine Frage ist nicht dabei? Schreib uns.